İade Politikası

İade Politikası

1. İade Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü iade etme hakkına sahiptir. İade işlemi, aşağıda belirtilen şartlar ve prosedürlere uygun şekilde yapılmalıdır.

2. İade Şartları

Ürün, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte geri gönderilmelidir.

İade edilecek ürün, teslimat adresine eksiksiz şekilde geri gönderilmelidir.

İade, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

İade talepleri, satıcı ile iletişime geçilerek yazılı olarak bilgilendirilip yapılmalıdır.

3. İade Süreci

İade başvurusu, Satıcı'ya yazılı olarak yapılmalıdır.

İade başvurusu kabul edilen ürün, Alıcı tarafından belirtilen adrese geri gönderilecektir.

Ürün iade edildikten sonra, ürünün durumuna göre, ücret iadesi yapılır veya değişim talebi gerçekleştirilir.

Ürünün alındığı andan itibaren 14 gün içinde Alıcı’ya ödeme iade edilir. İade edilen ürünün kargo masrafları Alıcı tarafından karşılanır.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki durumdaki ürünler iade edilemez:

Hijyen açısından sakınca doğuracak açılmış ya da kullanılmış ürünler.

Kullanıcı hatasından dolayı hasar görmüş ürünler.

Kişiye özel üretilmiş ürünler. (Koltuklu merdiven asansörleri, engelli asansörleri gb)

Müşterinin kendisine özel olarak üretilmiş olan her türlü ürünler.

Kapalı kutu içeriği açılmış yazılım ve dijital içerikler.

Seri sökülmüş, yırtılmış ürünler.

Telefon, bilgisayar gibi elektronik cihazlar kutusundan çıkarılıp açılmış ise.

Ambalajı bozulmuş ürünler.

Her türlü takı, mücevherat, kuyum ürünleri.

Ambalajı açılmış parfüm, temizlik malzemeleri, kişisel bakım ürünleri.

Ambalajı açılmış gıda ürünleri, skt içerisinde ve bozulmamış ise.

5. İade ve Değişim Talep Süresi

İade veya değişim talepleri, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Bu süre sonunda yapılacak iade talepleri, yasal olarak kabul edilmeyecektir.

6. Ürün Değişimi

Alıcı, iade hakkını kullanarak ürünü değiştirmek istediğinde, aynı değer ve özellikteki başka bir ürünle değişim yapılabilir. Değişim talebi için Satıcı ile iletişime geçilmelidir.

7. İade Ücreti

Ürün iadesi veya değişimi, Alıcı'nın taleplerine göre yapılacaksa, ilgili kargo masrafları ve diğer taşıma ücretleri Alıcı tarafından karşılanır.

LiftArt Kaliteli Yaşam ve Asansör Sist. Ltd. Şti